东呈集团用户服务协议
更新日期： 2025年 1月 10日
生效日期： 2025年 1月 15日
【审慎阅读】您在申请东呈青猫会(原名“东呈会”)会员过程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。重点条款将以粗体标识，您应仔细阅读。如您对协议有任何疑问，可通过本协议中提供的联系方式咨询。
【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，成为东呈青猫会会员（以下或称“您”）。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。
如果您未满18周岁，请务必在家长和其他法定监护人的陪同下阅读本服务协议，并在进行注册、下单、支付等任何行为或使用我们的其他任何服务前，应事先征得您的家长和其他法定监护人的同意。
会员服务的所有权和运作权归广西东呈酒店管理集团股份有限公司（以下简称“东呈集团”或“我们”）所有。东呈集团所提供的会员预订服务必须按照其发布的会员章程、服务条款和操作规则严格执行。您通过完成注册程序并点击一下“注册”按钮（部分平台、渠道按钮为“立即开通”或“立即升级”，以实际显示页面为准），这表示您与东呈集团达成本协议并接受所有的服务条款。
1、东呈集团运用自己的操作系统通过国际互联网络为会员提供会员预订服务。考虑到会员服务的重要性，您确认并同意：
（1）及时提供详尽、准确、合法及真实的个人资料用于注册东呈集团会员账户；
（2）在提交注册信息后，如果信息发生变化的，您应及时更改，以便符合及时、详尽、准确的要求。
2、如果您提供的资料不符合合法、真实、准确、详尽的要求，您需承担因此引起的相应责任及后果，东呈集团保留暂停或停止您使用会员服务的权利。
东呈集团有权根据您所提供注册资料的真实性、准确性、完整性以及是否符合享用东呈青猫会会员服务所必需的其它条件决定您的注册成功与否。如您提供的注册资料存在虚假信息或冒用他人信息的情况，我们有权注销该账号。
3、您知悉并承诺，您具有完全民事权利能力和行为能力，或虽不具有完全民事权利能力和行为能力但已经过您的家长和其他法定监护人同意并由您的家长和其他法定监护人代理注册及使用我们的各项服务。若您不具备前述相适应的民事行为能力即进行账号注册的，则您及您的家长和其他法定监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
1、为了使我们能够更好地为会员提供服务，请您提供详尽准确的个人资料，一旦成功注册会员，您将得到一个账号和密码，请妥善保管好您的账号和密码。如有更改时，请及时更新。
2、您有责任和义务保管好自己的注册密码并定期修改避免造成损失，由于您未能妥善保管密码，您将承担因此而导致或可能导致的全部责任。
若您发现任何非法使用您的会员账号或安全漏洞的情况，应当立即通知东呈集团，在通知前发生的损失由您本人自行承担全部责任。
您知悉并同意，如您在账号信息的保管上、相关上网设备的网络安全维护上存在任何过失导致账号丢失、泄露，您应对此所产生的任何后果负责，我们对此不负任何责任，如我们因此产生相关支出，我们将有权向您予以追偿。
3、您的会员账户仅限您本人使用，在任何时候，您不得以任何形式将会员账号授予、转让、租借给第三方，也不得用于其他目的，否则东呈集团有权追究您的违约责任。
非东呈集团认可渠道获得的会员资格我们不予承认。禁止倒卖、转让会员卡或会员权益，一经查出，东呈集团有权暂停或取消买方、卖方和其他倒卖参与方的会员资格，并保留追究其法律责任的权利。
4、您应对您账号项下的所有行为（包括但不限于在线签署任何协议，浏览、购买、支付、点评、上传、发布、输入任何内容）所产生的一切后果负责，通过您的账号所发生的上述各项行为将视为您本人的真实意思表示。
我们提示您，您通过自身账号在接受我们的各项服务中所上传、发送的任何内容都应具有合法来源，如相关内容涉及任何第三方的合法权益，应事先获得相应的许可。如我们收到涉及您的相关举报或投诉，我们可采取相关法律法规所要求或允许的方式，向相关争议方、相关部门提供包括账号在内的必要的信息，以便解决纠纷争议，保护正当权利人的合法权益。
5、您知悉并同意，在符合法律法规的规定，或经国家机关要求的前提下，我们有权对您的注册账号进行限制或冻结，在该等情况下，您可能无法继续登陆或使用您的注册账号。
1、东呈青猫会会员的级别、取得方式，升降级，保级规则，定级间夜规则，各级别对应的会员权益、规则，积分规则、权益等，具体内容以《会员政策》为准。《会员政策》为本协议的配套协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力，若本协议与《会员政策》有不一致之处，则以《会员政策》为准。
如您使用东呈集团提供的服务，视为您同意《会员政策》。除另行明确声明外，任何东呈集团提供的服务均受本协议的约束。
2、东呈集团有权修订《会员政策》的相关内容，《会员政策》的内容一旦发生变动，我们将通过在网页或移动客户端上发出公告、站内信等合理、醒目的方式向您进行提前通知，上述修改更新内容将在相关更新说明中指定的日期开始实施。
您应当及时登录东呈青猫会APP或东呈集团官网等官方渠道查阅并了解相关更新修改内容。如您对修订事项不同意的，您应当于修订事项生效之日起停止使用相关更新修改内容所涉及的服务，此情形下，变更事项对您不产生效力；如您在修订事项生效后继续使用所涉服务的，即表示您同意并接受更新修订事项。
我们将根据中国法律、本协议及《东呈集团隐私政策》的规定收集、存储、使用和透露会员的个人信息。《东呈集团隐私政策》为本协议的配套协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。
如您使用东呈集团提供的服务时，视为同意按照《东呈集团隐私政策》收集、使用、保存、共享及保护您的个人信息。
更多关于您个人信息保护的内容，请参见《东呈集团隐私政策》以便了解更多详情。
1、受限制会员：违反东呈青猫会会员规则存在高频代订、黄牛代订等情况，此类会员会被标记为“高风险会员账户”（该账户为酒店员工拥有、预订与入住时间小于15分钟等场景且该会员在近90天在同一个酒店累计预订单大于30单且代订比例大于60% ）或“代订黑名单”（被识别为高风险会员账户，在同一个酒店累计预订订单大于 50 单且代订率为100% ）成为受限制的会员。受限制的会员预订政策为：
①高风险会员账户：每人每天最多可预订1间房晚，且须预付；年度累计可预订房晚小于等于60订单；
②“代订黑名单”会员账户：每人每月最多可预订1间房晚，且须预付。
2、东呈集团鼓励会员本人入住消费，东呈青猫会鼓励会员本人预订入住，体验更愉快的住宿体验，若会员被标记“高风险会员账户”或“代订黑名单”后，须到本自然年度结束后予以自动解除。若存在可能被系统误识别的会员，可通过完成相关验证程序进行解除。若该会员账户为东呈酒店员工拥有，不允许线上申诉；非酒店员工的会员账号可线上申诉，申诉一年一次，若恢复后，如再次被标识则一年内无法恢复正常。
1、您知悉并承诺，在使用我们所提供的服务的过程中，您应遵守相关法律法规，不应从事任何违反法律法规的规定，影响正常服务提供或损害他人合法利益的行为。
2、如发现您有以下任何行为，经查证属实的，东呈集团将取消或注销您的会员资格并无需做出任何补偿，由此产生的法律责任将由您本人承担：
（1）以任何非正规途径获得的会员资格的；
（2）在“东呈集团”旗下所有网站或实体酒店内从事非法商业行为，发布涉及敏感政治、宗教、色情、损害公共利益或其它违反有关国家法律和政府法规的文字、图片等信息的；
（3）利用会员身份或会员权益，进行商业目的的代订房业务或牟取其他不正当利益的；
（4）其他违反法律法规规定、侵犯其他第三方合法权益、干扰东呈青猫会APP产品或服务正常运营、或直接或间接损害“东呈集团”利益的行为。
此外，您知悉并理解，如果我们发现您的上述违法违规行为，依据相关法律法规的规定，我们有权或有义务立即停止相关服务，删除或屏蔽相关违规信息、服务评价，并视情况进行调查取证，保存有关记录，或向国家有关机关举报。
根据国家法律法规变化、运营需要或为提升服务质量的目的，东呈集团会在必要时修改本协议。本协议内容一旦发生变动，我们将通过在网页或移动客户端上发出公告、站内信等合理、醒目的方式向您进行提前通知，上述修改更新内容将在相关更新说明中指定的日期开始实施。
您应当及时登录东呈青猫会APP或东呈集团官网等官方渠道查阅并了解相关更新修改内容。如您对修订事项不同意的，您应当于修订事项生效之日起停止使用相关更新修改内容所涉及的服务，此情形下，变更事项对您不产生效力；如您在修订事项生效后继续使用所涉服务的，即表示您同意并接受更新修订事项。
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1、本服务协议于以下任一情形下终止：
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（3）我们有权根据自身商业安排经过合理的提前通知终止全部我们平台服务，本服务协议于我们平台全部服务依法定程序及方式终止之日终止。
2、本服务协议终止后，我们将无法继续向您提供任何服务或履行任何其他义务，包括但不限于为您保留或向您披露其原我们账号中的任何信息，向您或第三方转发任何未曾阅读或发送过的信息等。
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（1）向您注册时所提交的电子邮箱地址发送电子信息；
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上述电子信息在发送成功或刊登完成后即视为送达。相关纸质载体的发送以相关邮寄凭证上的邮寄日期后的第五个自然日视为送达。
上述送达方式同样可适用于相关仲裁或司法程序（含起诉、审理、执行等各阶段）。
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（2）用户或我们的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
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